Uitleg over onze shop

Dit is de Help pagina voor de eventueel benodigde hulp en uitleg.

Prijzen.
Bruto excl. BTW prijzen worden standaard getoond als je niet ingelogd bent.
De prijzen op de shop zijn netto excl. BTW prijzen voor je als installateur, als je ingelogd bent.
Prijzen zijn adviesprijzen, bepaald door ons (eigen import) of door fabrikanten/importeurs.
Website aanbiedingen en prijzen (op deze shop) staan los van overige aanbiedingen welke wij uitbrengen via foldermateriaal, offertes, directmail en e-mail etc.
Op TL-, spaar- en gasontladingslampen en LED armaturen en/of lichtbronnen hanteren we wettelijke verwijderingsbijdragen (via Stichting Open).
Prijzen zijn alleen zichtbaar binnen NL en BE, en overal als u ingelogd bent.

Factuur.
Zodra je een order plaatst via onze on-line shop, nemen wij deze in behandeling.
Als je spullen op transport gaan sturen wij per post (of als je wenst per mail) een factuur.
Dit is tevens voor je een controle dat je spullen verzonden zijn.

On-line shop -met inlogcode.
Wij hebben gemerkt dat onze klanten behoefte hebben om op een snelle en correcte wijze lichtproducten te bestellen, immers er is niet altijd lichtadvies gewenst.
In onze on-line shop kunt u op eenvoudige wijze producten bestellen en wij zorgen voor de verdere afwikkeling.
Een inlognaam- en code dien je zelf te genereren bij het aanmelden.
Een KVK-nummer is daarbij vereist.
Je kunt je aanmelden door op de knop Mijn account te klikken welke verschijnt in het hoofdvenster, aan de rechter bovenkant.

Nieuwsbrief.
Wij houden je graag op de hoogte via onze nieuwsbrief.
In onze nieuwsbrieven staan de laatste productontwikkelingen, productnieuws, speciale acties, beurs- en eventuitnodigingen.
In verband met de AVG-wetgeving per 25 mei 2018, hebben wij je toestemming nodig om dit te doen.
Door je op de hoofdpagina aan te melden met uw e-mailadres, kun je je inschrijving voor onze nieuwsbrief bevestigen.
Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken door ons dit te laten weten, via Mijn account, of door in een van onze nieuwsbrieven op "afmelden" te klikken.
Bel gerust 074 - 2591826, of mail naar info@dejongdirect.nl.

Projectprijzen en Maatwerk.
Voor grotere projecten en aantallen hanteren wij, naast je normale netto prijzen ook projectprijzen.
Misschien heb je zelfs een specifieke vraag voor maatwerk.
Staat je product dan ook niet in deze website, of heeft u overige vragen?
Bel gerust 074 - 2591826, of mail naar info@dejongdirect.nl.

Cookies en website gebruik.
Deze site maakt gebruik van (neutrale) cookies.
Cookies zorgen ervoor dat deze website kan werken.
Met het inloggen op deze website geeft je ons toestemming voor het plaatsen van een cookie.
De cookiewet bepaalt dat vanaf 1 juli 2012 toestemming moet worden gevraagd voor cookies (in de landen waar wij werkzaam zijn, NL en BE), tenzij deze bedoeld zijn voor het technisch goed laten werken van een dienst.
In verband met de AVG-wetgeving vanaf 25 mei 2018 hebben wij onze privacy regels openbaar op deze website ter inzage.
Zie dan ook onze privacyverklaring voor verdere informatie.
Voor meer informatie over cookies, bezoek de website van de Rijksoverheid.

Lichtvisie.
De Jong Direct voorziet haar klanten graag van een gedegen lichtadvies.
Immers een ruimte wordt spannender en trekt meer de aandacht als van te voren goed is nagedacht over het licht.
Daarnaast levert een goed lichtplan u als klant voordelen op.
Wij werken met lichtberekeningsprogramma's en kunnen zo elke ruimte naar wens inrichten met het juiste licht op de juiste plaats.
Je kunt uw ruimte dan ook in 3D perspectief bekijken, en een plek is te bepalen voor eventuele aansluitpunten.
Licht is en blijft een beleving.
Bij LED wordt vaak een levensduur genoemd welke geldt bij voldoende warmteafvoer. Houd hier rekening mee.

Linken, klikbaarheid.
Alle linkjes en submenu's zijn door middel van een oplichtende kleur aangegeven, indien je er hier je muis overheen gaat. Voorbeeld: link met naam / omschrijving in het paars.

Werking van ons menu.
In het hoofdscherm kan men een startselectie maken, door op de betreffende afbeelding/omschrijving te klikken.
De tekst is de naam van de categorie (menu-naam).
Als men een keuze maakt ( dan wel de aanbiedingen of de zoekfuctie gebruikt ) dan bevindt zich een klikbaar menu in het midden boven aan elke pagina.
Het zijn gekleurde knoppen met een rand, onder het logo.
Door op één van de categorieen te klikken, verschijnt een keuzeselectie op het scherm via afbeeldingen. Deze kan weer onderverdeeld zijn in subkeuzes.
Door het oplichtten ziet men waar men is met de muis.
Indien u een keuze maakt, zal een overzicht volgen van gevonden artikelen in de betreffende categorie.
Met de scrollknop van de muis, kunt u indien u op het artikel-overzicht staat scrollen door de lijst of doormiddel van (eventuele) categoriefilters deze lijst inkorten.

Levensduur voor LED-modules.
Armaturen worden geduid als L70, L80 en L90. L-waarden worden gecombineerd met een berekende tijd. De L-waarde geeft aan hoeveel lumen (in percentage van de initiële lumen) er zijn op de aangegeven tijd. De L-waarde wordt gecombineerd met B- en C-waarden.
Voorbeeld: Een berekende waarde van L80 70.000 uur betekent dat na 70.000 uur de lichtopbrengst van de lamp 80% van de initiële lichtopbrengst is.
L-waarden worden berekend met behulp van de TM-21 methode waarin de gegevens van de LED leverancier worden gebruikt. De gegevens van de LED leverancier heet LM80 data. De TM-21 methode komt uit de Verenigde Staten en wordt wereldwijd geaccepteerd. De LED-leveranciers testen hun LEDs gedurende een minimum van 6.000 uur en meten de lumendaling per 1.000 uur. Deze waarden worden in de TM21 tabel verwerkt en de verwachte levensduur kan worden geëxtrapoleerd.
Samen met de L-waarde wordt een B-waarde aangegeven. De B-waarde beschrijft het faalpercentage. Het vertelt de variatie/onzekerheid van het verwachte lumen niveau. De B-waarde is normaal gesproken B50 en geeft aan dat de aangegeven L-waarde wordt bereikt door 50% van de armaturen. Het kan worden gezien als een gemiddelde waarde. Als de B-waarde B10 is, dan behaalt 90% van de armaturen de aangegeven L-waarde. Een B10 waarde is dus beter dan B50 maar is niet altijd voor alle producten beschikbaar.
Houdt u er rekening mee dat volledig falende LED-modules of falende enkele LED's niet zijn opgenomen in de B-waarde. Deze zijn opgenomen in de C-waarde.
De C-waarde beschrijft het verwachte percentage van catastrofale uitval gedurende de levensduur van de LED-module. Een catastrofale mislukking is wanneer de LED-module geen licht produceert. Uitvallen van één of meerdere LED's in een cluster is niet inbegrepen, deze zijn opgenomen in de B-waarde.
De C-waarde kan bijv. C10 of lager zijn. C10 wil zeggen dat na bepaalde tijd 10% van de LED-modules mogelijk faalt. De C-waarde voor standaard LED-modules ligt heel laag (~ 1%). Daarom kan voor de meeste modules, de C-waarde worden genegeerd. Het wordt niet standaard gepubliceerd voor indoor armaturen.

Voorraad en levertijden.
De meeste artikelen welke wij op deze webshop voeren zijn voorraad artikelen.
Toch kan het voorkomen dat niet alle artikelen op de webshop voorraad zijn.
Zending goederen vanaf de Jong (voorraadartikel), levertijd in 95% binnen 2 á 3 werkdagen.
Zendingen verlaten ons pand rond de klok van 15.00u dagelijks.
In overleg kunnen wij tijdgerichte zendingen laten plaatsvinden (waaronder next-day voor bijv. 12.00u).
Bij een bestelling van een artikel (of meerdere) is een levertijd op te vragen, of een inschatting daarvan. Wij zullen in overleg met de fabrikant/importeur van het artikel dit terugkoppelen.
Bij bepaalde artikelen treden wij zelf op als importeur.
De oorzaak van een (na)leveringen kan te maken hebben met inkoopvolume, fluctuatie in prijzen, beschikbaarheid grondstoffen of onderdelen en halffabrikaten door ons, de fabrikant of importeur, en een planning van het productieproces (bijv. productiestagnatie voorschakelapparaten vanaf Philips of Osram, langere levertijd waardoor vertraagde productie bij fabrikant).

Verzendkosten website.
Verzendkosten (tenzij anders besproken), gebaseerd op één zending, op een adres in NL/BE:
Verzendkosten onder Euro 25,- : Euro 11,- netto.
Verzendkosten boven Euro 25,- en onder Euro 250,- : Euro 12,50 netto.
Verzendkosten boven Euro 250,-: Franco verzending.

Met vriendelijke groet,

De Jong Direct B.V.